win7下无响应,无法调出任务管理器,只能按开机键重启
问题：关于win7系统下无响应,无法调出任务管理器,只能按开机键重启.具体情况是这样的,本人用的是华硕笔记本,有一个程序突然卡住,点一下窗口就突然白了,然后提示"立即结束"和"等待程序响应",接着所有开着的程序全部都空白,但是如果有音频或者视频在播放,还是有声音,鼠标也可以动,可是只要一调任务管理器就黑了,必须按开机键重启,在网上寻找资料始终无法找到解决办法,请高手指教.配置如下:
常规
电脑: 华硕 K40IN 笔记本电脑
操作系统: Windows 7 旗舰版 ( 32位 / DirectX 11 )
硬件
处理器: 英特尔 Celeron(赛扬) 双核 T3000 @ 1.80GHz
主板: 华硕 K40IN ( Nvidia MCP79 )
内存: 3 GB ( 海力士 DDR2 800MHz / 金士顿 DDR2 800MHz )
主硬盘: 希捷 ST9250315AS ( 250 GB )
显卡: Nvidia GeForce G102M ( 512 MB / 华硕 )
显示器: LG LGD018B ( 14 英寸 )
光驱: 日立-LG DVDRAM GT10N DVD刻录机
声卡: 瑞昱 ALC662 @ Nvidia MCP79 高保真音频
网卡: 瑞昱 RTL8168/8111 PCI-E Gigabit Ethernet NIC / 华硕
回答：硬件配置上没有什么问题，可以陈述一下具体的软件环境（如使用的防护软件）与硬件状况（如硬盘的SMART信息）吗？Intel matrix storage manager现已更名为Intel rapid storage technology（http://drivers.mydrivers.com/drivers/412-164860-Intel-Rapid-Storage-Technology-10.1.0.10/），它主要的作用是提供磁盘控制器驱动而可能与问题关系不大。
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